999bk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

999bk প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999bk এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী পড়া, বোঝা এবং সম্মতি জ্ঞাপন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

999bk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 999bk সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

999bk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে 999bk অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে যেকোনো অনিষ্পন্ন ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

999bk প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা যাবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• 999bk কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

999bk নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank)।
• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বা নম্বর থেকে জমা দেওয়া যাবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ জমা ব্যর্থ হলে

কোনো কারণে জমা সফল না হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। সমস্যা দেখা দিলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

999bk নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস-জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 999bk যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অন্যান্য প্রমোশন ও অফারের জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা ঘোষণার সময় উল্লেখ থাকবে।

০৬ খেলার বিধিমালা

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

999bk-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজির সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা বাতিল করা হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

999bk-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো অনিচ্ছাকৃত জয় পরিশোধের বাধ্যবাধকতা 999bk-এর নেই।

০৭ বাজি বাতিল ও বিরোধ নিষ্পত্তি

নিচের পরিস্থিতিতে 999bk বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• ভুল অডস বা বাজারের তথ্য প্রকাশিত হলে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি গোলযোগের কারণে বাজি নেওয়া হলে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

কোনো বাজি নিয়ে বিরোধ থাকলে বাজি স্থাপনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হবে। 999bk যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 999bk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হবে।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

999bk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়।

৯.১ ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সমস্যা মনে হলে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব।

৯.২ সহায়তা

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected] অথবা লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যাবে। আমরা বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির 999bk ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১০ মেধাস্বত্ব

999bk ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 999bk-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। কোনো অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলার অনুমতিপ্রাপ্ত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

999bk নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে বাজি বা গেমে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।

999bk সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

999bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথ উপায়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১৩.১ 999bk কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 999bk যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে।

১৩.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপরিষোধিত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: